Desi Ratnasari and Fransiskus Xaverius Kasdono, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk dalam Membangun Loyalitas Konsumen: Studi Kasus pada Industri Kuliner Bakso Ihsan Jakarta Barat”, JMEBK, vol. 1, no. 3, pp. 167–179, Nov. 2023.