Desi Ratnasari, and Fransiskus Xaverius Kasdono. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Dalam Membangun Loyalitas Konsumen: Studi Kasus Pada Industri Kuliner Bakso Ihsan Jakarta Barat”. Jurnal Manajemen, Ekonomi, Bisnis & Keuangan, vol. 1, no. 3, Nov. 2023, pp. 167-79, https://ejournal.stie-igi.ac.id/index.php/JurnalManajemenEkonomiBisnisKeua/article/view/60.