Pengaruh Pelayanan, Harga dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Bekas di Dealer Yamaha Victory Premium Serpong Tangerang)
Keywords:
Pelayanan, Harga, Promosi, Keputusan Pembelian, Regresi LinierAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelayanan, harga, dan promosi terhadap keputusan pembelian sepeda motor bekas pada Dealer Yamaha Victory Premium Serpong. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner terhadap 100 responden. Analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, variabel pelayanan, harga, dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga memiliki pengaruh signifikan dengan nilai F-hitung sebesar 48,925 dan signifikansi 0,000. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,605 menunjukkan bahwa 60,5% keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh model penelitian, sedangkan sisanya dipengaruhi faktor lain. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi pelayanan, penetapan harga yang kompetitif, dan promosi yang efektif dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen.
References
Andriyani, Emilia Ika. (2016). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Studi Kasus Pada Karyawan Bagian Administrasi (Non-Medis) Rumah Sakit Panti Rapih Yogyakarta. Universitas Sanata Dharma. Yogyakarta : USD.
Alma, Buchari, (2019). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Bandung: Alfabeta.
Ansofino, (2020). Buku Ajar Ekonometrika, Yogyakarta: Deepublish.
Assauri, Sofyan, (2020). Manajemen Pemasaran: Dasar Konsep dan Strategi, Jakarta: PT Raja Grafindo Press.
Chifman dan Kanuk, (2020). Perilaku Konsumen, Jakarta: Erlangga,
Daryanto dan I. Setyobudi, (2020). Konsumen dan Pelayanan Prima, Yogyakarta: Gava Media,
Effendi, Usman, (2020). Psikologi Konsumen, Jakarta: PT Raja Grafindo.
Fandy, Tjiptono, (2020). Pemasaran Jasa (Prinsip, Penerapan, Penelitian), Yogyakarta: Andi.
Hasan, (2020). Pokok-Pokok Materi Teori Pengambilan Keputusan, Jakarta: Ghalia Indonesia,
Hasibuan, Melayu, (2021). Dasar-dasar Pemasaran, Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Hermawan, Agus, (2020). Komunikasi Pemasaran, Jakarta; Erlangga.
J. Nugroho, Setiadi, (2020). Perilaku Konsumen: Perspektif Kontemporer pada Motif, Tujuan, dan Keinginan Konsumen, Jakarta: Prenadamedia Group.
Kasmir, (2020). Manajemen Pemasaran, Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Kotler, Philip, (2020). Manajemen Pemasaran Edisi Kesebelas, Jilid 2, Edisi Bahasa Indonesia, Jakarta: Indeks.
Armstrong, (2020). Manajemen Pemasaran, Jakarta: Erlangga.
Keller, (2019). Manajemen Pemasaran, Jakarta: PT. Gelora Aksara Pratama.
Lupiyoadi, Rambat, (2020). Manajemen Pemasaran Jasa teori dan praktik, Jakarta: Salemba Empat.
Marzuki, (2018). Metodologi Riset, Yogyakarta: Fakultas Ekonomi UII Yogyakarta.
Muhammad, As'adi, (2019) Menghidupkan otak kanan anak anda, Yogyakarta: Power books.
Mulyono, (2018). Berprestasi Melalui JEP Ayo Kumpulkan Angka Kreditmu, Yogyakarta: CV Budi Utama.
Munir, (2020). Manajemen Pelayanan Umum, Jakarta: Bumi Aksara.
Prasetyo, Bambang dan Lina Miftahul Jannah, (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Depok: PT. Rajagrafindo Persada.
Purnomo, Rochmat Aldy, (2017). Analisis Statistik Ekonomi dan Bisnis Dengan SPSS, Ponorogo: CV. Wade Group.
Sudijono, Anas, (2019). Pengantar Statistik Pendidikan, Jakarta: Rajawali Pers.
Sugiyono, (2017). Metode Penelitian Administrasi, Bandung: Alfabeta.
Sugiyono, (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan Kombinasi (mixed method), Bandung: Alfabeta.
Sunyoto Danang, (2020). Praktik Riset Perilaku Konsumen, Jakarta: PT. Buku Seru.
Suryadi dan Hendriyadi, (2020). Metode riset Kuantitatif: Teori dan Aplikasi pada Penelitian Bidang Manajemen dan Ekonomi Islam, Jakarta: PT Fajar Interpratama Mandiri.
Hendriyadi, (2020). Metode Riset Kuantitatif: Teori dan Aplikasi Pada Penelitian Bidang Manajemen dan Ekonomi Islam, Jakarta: Kencana.
Sutisna, (2020). Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran, Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Swastha Basu, (2019). Manajemen Penjualan Edisi Ketiga, Yogyakarta: BPFE.
Irawan, (2020). Manajemen Pemasaran Modern, Yogyakarta: Liberty.
Tim Penyusun, (2019). Kamus Besar Bahasa Indonesia, Jakarta: Balai Pustaka.
Tjiptono, Fandy, (2020). Manajemen Jasa, Penerbit Andi Yogyakarta Majalah Info Bisnis, Edisi maret-Tahun keVI-.
Tjiptono Fandy dan Gregorius Chandra, (2020). Pemasaran Strategi, Yogyakarta: Andi.
Tjiptono, dkk, (2020). Pemasaran Strategik, Yogyakarta: Andi.
W, Gulo, (2020). Metode Penelitian, Jakarta: Grasindo.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Jurnal Manajemen, Ekonomi, Bisnis & Keuangan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
