Analisis Determinan Kinerja Karyawan melalui Stimulasi Motivasi dan Penguatan Kompetensi Profesional pada Unit Rawat Jalan RS Kanker Dharmais

Abstract

Pelayanan kesehatan di rumah sakit spesialis kanker memiliki tingkat kompleksitas tinggi yang menuntut performansi prima dari tenaga kesehatan sebagai ujung tombak operasional. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh dinamika pelayanan di Unit Rawat Jalan RS Kanker Dharmais yang menghadapi tantangan kedisiplinan waktu dan beban kerja tinggi, yang jika tidak dikelola dengan baik dapat mendegradasi kualitas layanan pasien. Tujuan utama penelitian adalah untuk menguji secara empiris pengaruh motivasi kerja dan kompetensi terhadap kinerja karyawan, baik secara parsial maupun simultan.

Metodologi penelitian menerapkan pendekatan kuantitatif dengan model analisis regresi linier berganda. Data primer dihimpun melalui kuesioner dari 58 responden di divisi keperawatan yang ditentukan melalui rumus Slovin. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja (thitung​ 4,191 > ttabel​ 1,672; sig 0,000). Variabel kompetensi juga menunjukkan pengaruh positif dan signifikan dengan kontribusi yang lebih dominan (thitung​ 7,465 > ttabel​ 1,672; sig 0,000). Secara simultan, kedua variabel tersebut memiliki pengaruh signifikan terhadap performansi karyawan (Fhitung​ 144,900; sig 0,000). Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,840 mengindikasikan bahwa 84% variasi kinerja dapat dijelaskan oleh motivasi dan kompetensi, sementara sisanya dipengaruhi faktor lain di luar model.

Implikasi dari temuan ini menekankan urgensi bagi manajemen rumah sakit untuk mengintegrasikan program pengembangan kompetensi berkelanjutan dengan sistem penghargaan yang adil. Penguatan kedua aspek ini secara sistemik diharapkan mampu menekan angka inefisiensi waktu dan meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan secara berkelanjutan.